ご縁に感謝！！
8年振りにまたまた山梨自動車整備振興会様から講演の機会を頂きました。
ご多忙の中多くの経営者、リーダーの方々にご参加頂き、
大変熱いセミナー開催できました。
終了後は懇親会でなつかしい理事の皆様もいらして、貴重な情報交換ができました。
これから益々皆様のお役にたつ情報を発信して参ります。
会場の石和温泉！東京から「かいじ」に乗ってアッという間に到着！
これから益々、世界中の方々に来て頂きたい素晴らしい温泉です。
特急か「かいじ」きれいにリニューアルされてとても快適でした。
昭和最後の63年創業から、平成の時代と共にお客様に支持され続けてきた31年。
ありがとう平成！そして、32期よろしく令和」ですね。
メインも令和と共に新しい扉が開かれました。
グループ間で、各々の強みをもったメンバーたちが、
一緒に知恵を絞り、汗を流してくれる同士たちによって
新しい商材が生まれ、お客様の更にお役にたつ、喜んで頂ける
可能性がどんどん広がっていること。結果数字にも表れてきています。
数字とはどれだけお客様に喜んでいただけたか？の指標です。
31期の振り返りで７つのうれしいこと
①CMCグループと協業によりメインの多くのフィールドが広がったこと
②常務着任によりグループ力が強化
③メイン7つの商材の明確化・可視化実現
④名古屋進出に続き、大阪案件スタート・グローバル案件強化
⑤グループ間での効率化を目指しシェアード開始
⑥メイン社内教育元年スタート
⑦新しい仲間がどんどん増え31期の最後の日みんなで次期の経営計画発表会が実施できたこと、、
31期MVPに輝いてたのは
市原さん・太田さん・田嶋さん・森さん
みーんな、スタッフやTMさん、お客様さまに支持されてきた
メインスタッフの鏡です。
おめでとうございます。
益々の活躍を期待してます。
賞与ももらったから・・・？！みんないい表情してますね。
メインのメインはスタッフの皆です。
32期も、どれだけお客様に喜んでいただけるか。社会のお役に
立てるかを念頭に心と力を合わせ、邁進して参ります。
歌舞伎座さまの新開場六周年記念！
更には平成最後の四月大歌舞伎！掉尾を飾る大顔合わせ！
「実盛物語」仁左衛門・「御存 鈴が森」の菊五郎と吉右衛門・米寿記念 藤十郎「寿栄藤末廣」
歌舞伎座さまとのご縁に感謝です！
出雲阿国から始まり４００年以上続く伝統芸能が、令和に引き継がれていく
平成最後の演目に立ち合わせていただけること、大変光栄に思います。
日本が誇る伝統芸能、これから承継していくためにも、いろいろお役にたてるよう
精進して参ります。
当社が長年、受託運営している施設スタッフに対しお客様からお褒めのメッセージを頂きました。
90歳の男性の方がわざわ市長宛に
「老齢者 定期券購入の際、定期発売所での係員のお客様の取り扱いがとても親切で感謝をしております・
今後共よろしくお願い致します」
力強い文字でしっかりと書いてくだり心よりありがたく、感動しました。
私たちはお客様にお喜び頂けることが、最高の喜びです。
ホスピタリティを大切にする当社だからこそ、
うれしいお手紙です。
日々コツコツとすべてのお客様に
心を込めて対応させていただいくこと。
一人よがりにならず、これからもスタッフ一同
気を引き締めて邁進して参ります。
メインは精鋭司会者たちは、
常にお客様にご満足いただけるよう、情報共有と
と学びの為の勉強会を定期的に開催しています。
AI、IOT 時代はすさまじいスピードで変化しています。
お客様のニーズも多様化しています。
ただ単に、きれいに進行だけすればいいということでしたら、ロボットに
とって変わられる仕事になってしまいます。
やはり心からの思い、愛を伝えることができるのが、メインの
MCならではなのでです。
これからも更に皆様のお役にたてるよう精進して参ります。
いよいよ新しい年号のとなる年がやってきました。
メインの創立は昭和の最後の年、1988年昭和63年10月。ほぼ平成の歴史とともに
歩んできました。
また新しい幕開けの年！メインも第2のスタートの年と考えています。
みんなでベクトルを合わせ、心をひとつにしたい！
そんな想いで初詣。一年の計は元旦にあり。何事も始めが肝心。
全員ちょっとばかりきどって、ハイポーズ！！
その後全員でミーティング、メインの今年の運勢運命を
テーマに、東明総研 林すたーらいと先生に楽しくてパワーあふれる
講演をしていただきました。
運命学とは、長所がわかる、未来予測の技術との事。
今年 己亥は土と水の年だそうだ。
メインの創業年月日は樹木だそうで、今年は木はどんどん大きくなり
実がたくさん実る年とのこと。、仕事が忙しくなる、会社全体が
大いに活気のある年になるそうだ。春からとても縁起がいいお話。
2019年うれしいスタートがきれました。
30期最終営業日に 第31期経営計画発表会を開催いたしました。
やったあ～～～～！
経営計画発表会とは、過去を振り返り、それを踏まえ未来の画を描き、
みんなで具体的にどのようにアクションをおこしていくか？
発表し、共有するメインにとって1年に1度の大切なイベント！
30期 第１位ホスピタリティ賞は池田さん
第2位、荒川さん。第3位 西内さん
おめでとうございます。
経営計画発表会の後は
みんなで決めて、ちょっと豪華に「シンフォニー」で30期良く頑張りましたお疲れさん会。
大いに弾けました。がんばった後、みんなで飲むお酒が一番美味しいですね～！！
メインの未来に向けて、当ビル2階にホスピタリティラウンジを開設しました。
今までモザンビーク共和国大使館であった6階にメイン執務室をお引越し。
ホスピタリティ＝おもてなしをもって
繋がる、生み出す、発信する基地として、清水の舞台から飛び降りるつもりで
チャレンジしていきます。
内輪だけのお披露目会を開催。
これから更に皆様に愛される、メインを目指しで参ります。
上野御徒町駅にツーリストインフォメーションセンター開設、当社が運営を担当させて頂いてます。
https://www.kotsu.metro.tokyo.jp/pickup_information/news/subway/2018/sub_p_201803057809_h.html
これから東京オリンピックに向けて益々外国人観光客の皆様に東京を始め、日本の素晴らしさ語もてなしでお伝えして参ります。
この度、当社は2020東京オリンピック・パラリンピックも含めた
3ヵ年のおもてなし業務に関する大型案件を受注することができました。
東京、名古屋の各駅やインフォメーションで
私どもの「語もてなしコンシェルジュ」が、外国人観光客、そして
日本人の皆様に心のこもったホスピタリティ溢れるご案内をさせていただきます。
日本のおもてなしの代表として、当社が「観光立国日本」実現に向けて
社会に大きく貢献できるよう、邁進して参ります。
